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杨英豪,他用五年,将金乡晨阳水漆从默默无闻做到“涂料界的华为”

2019-12-12

初见杨英豪,很难将94年和他联系起来,面前的他举止得体,大气稳重。但当他的店员将2014年,晨阳水漆金乡店开业照片拿来看,照片里的杨总确实有着与年龄相仿的初出茅庐应有的青涩与稚嫩。

2014-2019年,对于杨英豪而言,不仅是公司经营理念与经验的摸索、成熟与沉淀的5年,广博人脉资源结识与积累的5年,更是完成了人生中第一次破茧成蝶蜕变的5年。在这短暂的5年中,他将晨阳水漆从默默无闻做到家喻户晓,将晨阳品牌打造成了当地家装市场的“涂料界华为”。

接下来,笔者将带领大家一起来走近杨英豪,聆听他一路走来的心路历程。

在聊到如何与晨阳水漆结缘时,杨英豪掩饰不住内心的激动,说道:

“第一次知道晨阳是在2014年9月25日,那天我用手机浏览腾讯新闻,看到了咱们晨阳招商广告,一看是水漆,环保产品,紧跟国家环保政策,未来发展前景广阔,当时就留下了我的联系方式,第二天咱们公司同事主动打电话给我,聊合作的事。9月28日,我和朋友去公司参观,当时的就感觉,看厂区,很正规,看产品,与传统油漆差异很大。10月1日我与咱们晨阳签了合同,11月9日,晨阳水漆在金乡就正式开业了。

其实,熟悉我的人都知道,我在去晨阳之前,已与五粮液那边签了合同,并且打过去几十万的货款。后来,很多人特别不理解,质疑我为什么放着稳赚不赔的酒水生意,去折腾什么水漆。当时我就给他们说了,水漆是朝阳产业,市场潜力要比酒水大很多,宁肯我舍掉那几十万的货,也要做晨阳。当然,家人也十分支持我的想法。”

在谈到创业之初的情况,杨英豪毫不避讳最初的艰难,他说道

“我是一个涂料小白,先前没有任何涂料相关的从业经验,除了公司的帮扶指导之外,其他都是自己一路摸爬滚打过来的。在最开始的时候,我们拿着咱们公司的宣传单去扫楼,挨家挨户的去发宣传单,但由于品牌和产品都很陌生,成效不大。后来,我就琢磨,要想把市场做起来,就要舍得投入,舍不得孩子套不住狼,没有耕耘哪来的收获。为了打开本地市场,我在2015年初确立了两个主攻方向:打广告、做渠道。

从2015年起,我开始铺天盖地的做广告,除了在县城的主要街道、标志性建筑物、建材城等地做的楼体广告之外,还在公交车车体、公交车电视、电视台等平台上做了很多广告。甚至后来,我把微电影这种形式都用上了,我和一家婚庆公司合作,我出漆,他出人力和设备,我们合伙拍了一个“以拆字娶回漂亮媳妇”为主题的搞笑微电影,将产品品牌与剧情很好的融入在了一起,获得了3万多的曝光量。

总之,在2015年打市场这一年,我能想到、看到的广告形式都用上了。当然,在这一年,我的花费是巨大的,不仅包括我自己投入的30多万广告费,还包括维护渠道客户的一些开销。”

笔者问,当时压力大吗?

杨英豪嘿嘿一笑,继续说道:

“说压力不大是不可能的。先说资金压力,在2014年的时候,我信用卡额度是2万块钱,但2015年,我的额度提到了25万,翻了十多倍,那一段时间承受的资金压力难以想象。除此之外,还要承受来自亲朋好友的压力,他们见面就问,英豪,你那水漆生意怎么样?最让我感到难过的事是,在2015年初,自己身边的亲朋好友都不敢用水漆,在最开始的时候,装饰公司都能请到,但后来有的装饰公司就请不动了,因为大家对水漆不了解,不敢用,更不用说下单量。

那一段时间,压力很大,但我认为这些都是把一个品牌做起来的必经阶段。再者说,市场是自己的,你所有的付出,所有的努力,不是给别人干的,公司的政策支持是锦上添花,更多的工作要靠自己来推动,更多的困难要靠自己来克服。”

在谈到后来市场开拓的往事时,杨英豪表情里的凝重依然,继续说道:

“当我们把铺天盖地的广告打出去之后,人们都知道晨阳水漆了,但知名度不等于美誉度,人们用了之后说好,这才是美誉度。而怎样才能让消费者用到呢?靠渠道。

经过市场走访了解,金乡的家装行业推的是全包服务,绝大多数份额由大型家装公司占据,漆工和小型家装公司仅承揽零碎的家装业务,于是我们就结合本地家装行业的实际情况,制定出一套针对装饰公司、漆工两大渠道的营销模式,以攻克大型家装公司为主,以团结小型家装公司与漆工为辅的渠道建设模式,重点培育客户资源,试图打通晨阳品牌的市场入口。在2015年开拓市场的前期,我几乎每天都在外面陪装饰公司的客户吃饭,一到晚上,不是在酒桌上,就是在去酒桌的路上。

后来,我们也总结了下,别的品牌也这么干,这样的话,会让装饰公司有一种心安理得的想法,如何快准狠打开市场这个入口,后来,我们确定了人无我有,人有我优的差异化服务渠道建设模式,以服务客户为中心,让客户满意,持续给客户制造惊喜。”

在笔者问及什么是“差异化服务渠道建设模式”时,杨英豪做了举例说明:

“只要是在我们店面做过登记的渠道客户,无论用不用我们的产品,生日那天,我们肯定会亲自送个蛋糕过去。当然还有一些临时突发的事情,小到客户家事,我去帮忙处理,孩子上学找学校,我托关系找去,等等能办到的绝不推辞,大到渠道客户家有红白喜事了,我们就去走动,但是在白事上,我始终坚持一个原则,无论再忙,再有着急的事,我本人都亲自到场,帮主家处理点事,把客户当朋友,当兄弟来对待,把客情做成亲情,就这样,很多渠道客户的关系慢慢就稳固了下来。

在我看来,所谓差异化服务的核心或者本质,就是与人交心,以诚待人,要真正做到交情第一,业务第二,不能因为一丁点的绳头小利让外人说晨阳一丁点的坏话,在我看来,口碑就是脸面,自己打自己脸的事坚决不能发生。谁也不比谁聪明到哪去,所以,我始终将互惠共赢作为开展业务的一个座右铭。这么多年来,我一直向用户与客户承诺:与我打交道,决不允许任何人吃亏。

在这五年多来司很,我几乎把金乡的装饰公司请了一个遍,就是一个装饰公司老板有意思,他每次说要聚,我是有求必应,但五年来,一次也没合作过,我的店员看不下去了,说,何必总请他呢?又不和咱们合作,就是一块石头遇到你这样的人,也早就被暖化了。我说,我不奢望他买咱们的漆,但我只为一点,他吃了咱们的饭,肯定不会在外面说咱们晨阳的不好,单凭这一点,就值。”

听到这里,笔者忍不住问,现在这家装饰公司与您合作没?

没有。

那您还会继续请他吃饭吗?笔者问

会,交情第一,业务第二嘛。杨英豪笑了笑说。

在笔者问及晨阳水漆如今在金乡的知名度时,杨英豪有点抑制不住内心的激动,自豪之情,溢于言表,当下做了举例说明:

“ 在2016年,我们第一次在尝试中做合伙人会议,收款30万,立邦做不到的事,咱们晨阳做到了,2017年合伙人会议做到83万,2018与2019连续两年,合伙人会议超百万。

目前金乡略具规模的装饰公司200多家,其中60%的客户都与咱们晨阳水漆达成了长期战略合作。此外,金乡的漆工数量大约在300人左右,与咱们品牌有着稳定合作的达到100多人。

目前咱们晨阳水漆凭借着过硬的渠道资源,广泛应用在了羊山旅游景区王杰纪念馆、致远实验学校等地内墙涂装,与金乡山禄国际大蒜交易市场、鱼山街道30多个美丽乡村等项目的外墙粉刷。

值得一提的是,在2018到2019两年间,金乡县65%以上的在建小区车库与公共区域都是选用的咱们晨阳水漆。”

在聊到这五年里个人最大的收获时,杨英豪用了一个感恩,一个助力,说了一段发自肺腑的话,至今让笔者颇为感动。他说道:

“感谢晨阳水漆一直以来对金乡晨阳的帮扶与支持,假如说曾经的金乡晨阳是一个嗷嗷待哺的“婴儿”,要靠集团“母亲”的“政策供养”才能茁壮成长,那么我敢说,此时此刻的金乡晨阳则是一名小有所成的青年,我们有能力,有信心,通过自力更生,为集团的高速发展造血输血,供给能量。因为在我看来,只有集团高速发展,我们才能与集团共生共荣。

公司正处于高速发展的转型期,作为金乡县的县级总代,我们有责任更有义务与晨阳集团一道深耕晨阳品牌,通过自身的积极努力,助力集团将我们共有的水漆事业做大做强。

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